HowJobs | 社群小編 學文#1

【HowJobs 使用者】

“社群媒體改變人們的消費習慣！社群工作者是一個群專業的社會觀察家”

被前端工程師耽誤的超強社群小編

就讀資工系的學文，大學畢業後一腳踏入最火紅的前端工程師領域，有趣的是雖然一手端著人人稱羨的飯碗，他心裡面對於社群經營的愛好遠遠高過寫程式。

「從國中開始玩無名小站，大學也常常接業配在dicard和PPT賣東西。記得有一次為某個連鎖品牌出品的巧克力泡芙寫素人體驗，一夜之間文章點閱率突破10000，那種感覺很好！」

用文字為產品升值帶給學文快感，後續廠商不斷提供邀約，透過撰文學文在畢業時已經有點存款。不僅如此，思考嚴謹的學文透過社會觀察來創造自己的發文模型，透過規律的模式來預測每篇貼文的按讚數，在他建立的圖表和檔案中，清晰的畫上相同類型的產品，依照受眾年齡、地理位置、消費能力、產業結構等，鉅細彌遺的收錄在雲端硬碟中。

我們開完笑和學文說：「你可以考慮販售你的小編筆記，感覺會大賣！」

學文：「萬萬不可！我不想要別人知道我葫蘆裡裝什麼藥（笑）。」

爆品文案模型失靈，立即更新至最新版本

具有IT魂的社群小編，學文習慣用模型推論事情的發生，有次他接獲一個新的案子，為保養品推廣撰寫能引發高度討論的文章。由於過去的成功經驗，以及廠商社群用戶的使用習慣，他預測一樣的手法也能寫出爆品文案。然而事實正好相反，這次的文案並沒有得到什麼回響，學文為了深入探討問題出在什麼地方，透過觀察和研究身邊臉書使用者的習慣。

他發現那一陣子臉書正在進行產品更新，將戰場從貼文延伸到直播上。主因在於臉書用戶潛水化，大家用來看看新聞時事，也很少發文或是分享產品的圖文，比起品牌文，大家更相信身邊朋友的心得感想。為了延續一篇貼文的壽命，學文發現了一個公式：

「親朋好友的直播＋產品分享=爆品效應」

在和廠商重新佈局後，學文再一次找到新模式，但他補充：「現在社群媒體的生態每一個月就會變化一次，所以任何當下有用的模型一定會失靈，這是必然的結果，我們可以做的就是不斷地追趕。所以不要相信以前有用的我們可以一直搬來用，祖克柏要告訴我們的是“沒這回事”！」

網紅可信度降低，寫出品牌力才能取勝

即使現在人人都想當網紅，根據國外Stackla市調公司研究，網紅的影響力只有23%，而家人朋友的影響高達70%，此外，研究也顯示，57%的人不相信品牌的文案內容，這對許多行銷者來說是當頭棒喝。

學文認為，在一個真實感比什麼都重要的時代，最好的文案不是那些用華麗辭藻堆砌的字詞、過度美化失真的廣告內容，我們需要用心觀察和分析，目前我們的用戶在想什麼、喜歡什麼，提供什麼樣的文案內容能貼心的改變他們的心情。學文表示：「朋友力越高的貼文，是現在看來最好的寫作模式。」